Politique d'expédition

Informations importantes

Délai de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) ;
Délai de livraison de la commande : 8 à 12 jours ouvrables (du lundi au vendredi) ;

Délai de livraison
Après avoir passé votre commande, il faut compter en moyenne 1 à 2 jours ouvrables pour son traitement et 8 à 12 jours ouvrables pour sa livraison.

Frais de port
Nous prenons en charge les frais de port pour chaque commande.

Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande.

Retards de livraison
En période de forte demande ou de forte affluence, les commandes peuvent être retardées. Si votre commande est retardée, veuillez patienter et prévoir un délai supplémentaire de 3 jours ouvrables. Si vous ne l'avez toujours pas reçue après ce délai, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@profvmo.be.

Commandes endommagées
Si votre colis arrive endommagé, il est important de documenter immédiatement les dommages en prenant des photos détaillées. Contactez ensuite notre service client à l'adresse info@profvmo.be. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande.